מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – BELORA
ברוכים הבאים לאתר BELORA (להלן: "האתר"). פרטיות המשתמשים חשובה לנו, ואנו מחויבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו ולהגן עליו בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע אישי שנמסר על ידך באופן ישיר, לרבות:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנות ורכישות
- פניות לשירות לקוחות
- מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת השימוש באתר
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- נתוני גלישה באתר
- דפים שנצפו באתר
- משך השהייה באתר
- מקור ההגעה לאתר
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ושירותים
- יצירת קשר עם לקוחות
- טיפול בפניות שירות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתוני שימוש וביצועי האתר
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע
- שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש)
3. דיוור שיווקי
במידה והסכמת לקבלת דיוור שיווקי, אנו עשויים לשלוח אליך עדכונים, הטבות, מבצעים ומידע על מוצרים חדשים.
בכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
BELORA לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך השלמת הזמנה ומשלוח מוצרים
- לחברות סליקה ואמצעי תשלום
- לספקי שירות טכנולוגיים ותפעוליים
- במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי
- לצורך הגנה על זכויות האתר או מניעת הונאה
כל צד שלישי המקבל מידע מחויב לשמור עליו בהתאם לדין החל.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח ביצועי האתר
- מדידה ושיפור חוויית המשתמש
- התאמת תכנים ופרסומות
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
6. שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים כגון:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- מערכות דיוור אלקטרוני
- מערכות סליקה ותשלומים
שירותים אלו עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
7. אבטחת מידע
BELORA נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים להגנה על המידע האישי של המשתמשים.
למרות המאמצים הרבים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט, ולכן השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.
8. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות הדין, ניהול העסק או הגנה על זכויות האתר.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כל משתמש רשאי:
- לעיין במידע השמור אודותיו
- לבקש תיקון מידע שאינו נכון
- לבקש מחיקת מידע במקרים המותרים על פי דין
- להסיר עצמו מרשימות דיוור
בקשות בנושא זה ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
BELORA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בפעילות האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.
BELORA – Luxury • Beauty • You
